1. Responsable de los datos
El responsable de la base de datos y del tratamiento de los datos personales recopilados a través de pipelora.pro es PipeLora, con dirección registrada en RN40, San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política podés escribir a support@pipelora.pro.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descriptas en esta política:
- Datos del formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
- Datos que nos envíes por correo electrónico: por ejemplo, fotografías o descripciones del trabajo que necesitás.
- Datos técnicos de seguridad: para prevenir envíos automatizados y abusos, el sitio genera un identificador cifrado (hash) a partir de la dirección IP, que se conserva de forma temporal.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en la política de cookies.
No solicitamos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder tus consultas y solicitudes de presupuesto.
- Coordinar y gestionar los servicios de plomería que solicites.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir el spam.
- Con tu consentimiento previo, medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
No utilizamos tus datos para finalidades distintas o incompatibles con aquellas que motivaron su obtención.
4. Datos del formulario de contacto
Al enviar el formulario prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con la finalidad de responder la consulta, conforme al artículo 5 de la Ley 25.326. La casilla de aceptación es obligatoria para enviar el formulario.
Los datos se transmiten por correo electrónico a la casilla support@pipelora.pro y no se almacenan en una base de datos del sitio web.
5. Destinatarios y cesión de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, como el alojamiento web y el correo electrónico, que actúan por nuestra cuenta.
Si aceptás cookies de analítica o publicidad, Google LLC y sus afiliadas pueden recibir datos de navegación según se describe en la política de cookies. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de la República Argentina.
También podremos comunicar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
6. Conservación de los datos
- Consultas y correos: se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación, y luego por un plazo máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- Registros técnicos de seguridad: los identificadores cifrados utilizados para limitar envíos se eliminan automáticamente después de un período breve (en general, una hora).
- Preferencias de cookies: hasta 180 días.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, escribinos a support@pipelora.pro indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podremos solicitarte información para verificar tu identidad.
Responderemos dentro de los plazos previstos en la Ley 25.326: diez días corridos para el derecho de acceso y cinco días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Analítica y seguimiento
Este sitio está preparado para utilizar herramientas de Google, como Google Analytics y el seguimiento de conversiones de Google Ads, con el fin de medir visitas y la efectividad de anuncios. Estas herramientas solo almacenan cookies en tu dispositivo si las aceptás desde el aviso de cookies.
Mientras no des tu consentimiento, el sitio indica a las herramientas de Google que el almacenamiento de analítica y publicidad está denegado (Google Consent Mode). Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de página.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el uso de conexiones cifradas (HTTPS), la validación de los formularios y la protección contra envíos automatizados. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
10. Menores de edad
Los servicios de PipeLora están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.
12. Contacto para consultas de privacidad
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales escribinos a support@pipelora.pro o por correo postal a RN40, San Martín de los Andes, Neuquén, Argentina.